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              時間:2023-06-07 來源:國家稅務總局江蘇省稅務局 訪問量:1
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              近日,“千名體驗師進百個辦稅廳”活動在江蘇省稅務系統集中開展。涉稅專業服務機構、科研院所、新聞媒體等千余名“稅費服務體驗師”代表走進辦稅服務廳,零距離體驗線下線上智能辦稅項目。

              “以前辦事會有多頭跑、多次跑的情況,現在設置了‘辦不成事’反映窗口,這是真正為納稅人著想?!痹谀暇?,惠企財務管理服務有限公司總經理顏宗清對大廳設置的“辦不成事”反映窗口感慨道。華能國際電力江蘇能源開發有限公司南通電廠財務人員于萍說:“在線咨詢、辦問結合等舉措實現了‘解答問題’向‘解決問題’的轉變?!痹阪偨?,體驗師代表們現場體驗了“無柜臺”辦稅?!安粌H辦稅繳費都可以網上辦、手機辦,就連遇到涉稅問題也可以線上連線稅務干部‘一對一’輔導,真是省時又省心?!痹诮K無錫創業的東北小伙李彥明說:“有這么多給力的服務舉措做支撐,我有信心把小店經營得更好?!?/p>

              據了解,江蘇有1400萬經營主體、5300萬自然人納稅人和7500萬繳費人。數據顯示,截至目前,江蘇已實現195個涉稅事項“零跑動”,97%以上的業務線上辦,優化283項稅費服務事項,95%以上稅收優惠“免備案”。

              奔著問題去,跟著問題跑。國家稅務總局江蘇省稅務局納稅服務處相關負責人介紹,江蘇稅務部門構建“意見征詢—整改落實—持續優化—定向反饋”閉環管理機制,拿出優化便民辦稅的服務舉措,在“身到心到”的基礎上確?!白龅礁牡健?。

              在連云港,稅務部門組織開展“啄木鳥”專項行動,邀請體驗師面對面為優化稅費服務提建議、出點子。在蘇州,稅務部門與會計服務業協會共同成立“一起來商量”流動工作室,圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題,開展協商議事活動。在徐州,面對體驗師提出的“小區集中交房,能否開辟綠色通道辦理契稅業務”問題,稅務部門聯合不動產部門走進集中交房的小區,現場為業主辦理契稅申報、稅款繳納及發票代開等業務,幫助696戶業主辦完契稅繳納,領取不動產權證。

              今年是連續開展“便民辦稅春風行動”的第十年,也是連續開展稅費服務體驗活動的第三年。江蘇省稅務局黨委委員、總會計師徐向東表示,江蘇稅務部門將繼續堅持問題導向和需求導向,多維度強化稅企雙向互動,持續完善稅費服務體驗師常態化溝通機制,找準提升稅費服務水平的切入點和著力點,不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

              責任編輯: 金雪竹
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